안녕하세요 스내피커들입니다.

고객님의 결제 편의를 위하여 새롭게 네이버 페이를 도입하게 되어 관련하여 안내사항을 알려드립니다.

[ 주문 ]

회원 로그인 시 네이버페이 사용이 불가하며, 주문하신 내역은 고객님의 '네이버' 계정에서 확인이 가능합니다.

[ 혜택 ]

네이버페이를 이용하여 구매하시는 경우 쇼핑몰 회원 이벤트나 혜택(쿠폰, 무료배송, 스내피커들 적립금)에서 제외됩니다.

네이버에서 구매 확정 후 후기를 작성하시면 네이버페이 포인트가 적립됩니다.

[ 발송전 상품변경 ]

네이버페이에서는 색상/사이즈 옵션의 변경이 되지 않아 고객센터(1644-9355) 또는 카카오채널(@스내피커들)로 문의주시면 발송시에 변경될 수 있도록 임의로 조치해드립니다.

[ 상품교환 ]

네이버페이에서는 시스템 상 상품의 교환처리가 어렵기 때문에 상품반품 후 재구매를 추천드립니다.

상품을 교환으로 처리하시고자 하시는 경우 왕복 배송비용 6,000원은 이체로 처리해주시고 게시판에 아래 내용을 포함하여 접수해주세요.

- 고객님의 성함

- 주문번호

- 교환사유

- 교환을 원하시는 상품(사이즈)

- 수령하고 싶으신 상품(사이즈)

[ 반품 ]

네이버에서 반품을 접수하시고 기준에 따른 배송비용을 이체해주세요.

자동회수를 신청해주시면 네이버에서 자동으로 상품회수가 접수됩니다.

- 일부상품 선발송 등의 사유로 분리발송 된 경우

상품 부피, 배송지연 등의 사유로 발송이 분리되는 경우 분리발송 편도 배송비용은 스내피커들에서 부담하지만

반품 상품이 이중으로 접수, 배송되는 경우 반품 배송비용은 고객님 부담으로 편도 배송비용이 상품별로 각 각 청구됩니다.

(비용 예시 : 첫 반송상품 왕복배송비용 6,000원 부과, 2차 반송상품 편도배송비용 3,000원 부과)

Q&A 게시판을 통해 반송을 원하시는 상품의 반품의사를 먼저 접수하시고

마지막 발송상품까지 모두 수령하신 후 하나의 패키지에 교환, 환불 접수하여 주시기 바랍니다.

[ 반품 시 배송비용기준 ]

단순 변심이나 사이즈 미스로 인한 요청 시 왕복 배송비용 6,000원 부담. 

(첫 결제시 배송비용 결제하신 경우도 주문금액이 전체취소되기때문에 동일합니다.)

상품 2개 이상 주문 하신 거래의 일부 상품 반품 요청하신 경우 구매 확정하신 상품의 금액이 무료배송 대상 금액인 5만원 이상 일 경우 회수 반품 비용 3,000원 부담.

금액을 동봉하여 발송하시는 경우 사유 작성 시 배송비용 동봉여부를 Q&A게시판에 작성하여 주세요.

동봉여부가 미리 안내되지 않은 경우 배송비용 분실 시 배송비용을 다시 부담하셔야합니다.

교환, 반품 시 상품 도착한 시점에 배송비용 입금이 바로 확인되지 않는 경우 처리가 1-2일정도 추가로 지연될 수 있습니다.